Положение об обработке персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение об обработке персональных данных (далее — «Положение») разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» (далее — «Закон») и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта CLEANDAY.

1.2. Оператор персональных данных — CLEANDAY, адрес: г. Минск, телефон: +375 123456789, email: test23@mail.ru.

1.3. Настоящее Положение применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях во время использования ими сайта, мобильного приложения и связанных с ними сервисов.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• Идентификация пользователя при оформлении заказа услуг;
• Обработка заказов и оказание клининговых услуг;
• Связь с пользователем для подтверждения заказа, согласования деталей, информирования о статусе заказа;
• Отправка уведомлений о статусе заказа и сервисных сообщений;
• Улучшение качества обслуживания и персонализация услуг;
• Ведение статистики и аналитики для улучшения работы сервиса;
• Выполнение требований законодательства Республики Беларусь.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Адрес оказания услуг (улица, дом, квартира, подъезд, этаж, домофон);
• Информация о заказах и предпочтениях пользователя;
• Информация об устройстве и соединении (IP-адрес, cookies, данные браузера);
• История обращений и переписка с поддержкой.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные и биометрические персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных;
• Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• Необходимость выполнения обязанностей, возложенных законодательством;
• Необходимость защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

5.2. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

5.3. К мерам по обеспечению безопасности персональных данных относятся:

• Использование защищенного соединения (HTTPS/SSL);
• Разграничение доступа к персональным данным;
• Регулярное обновление программного обеспечения;
• Резервное копирование данных;
• Обучение персонала правилам работы с персональными данными.

6. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав потребителей;
• На возмещение убытков и компенсацию морального вреда в порядке, установленном законодательством.

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить запрос по адресу электронной почты: test23@mail.ru

7. Сроки хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, установленных настоящим Положением, или в течение срока, установленного законодательством.

7.2. Персональные данные пользователей хранятся в течение всего периода существования аккаунта пользователя и до 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия с сервисом, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8.2. В целях оказания услуг персональные данные могут быть переданы исполнителям (клинерам), привлекаемым для выполнения заказов, в объеме, необходимом для выполнения заказа (контактный телефон, адрес).

8.3. Оператор может передавать персональные данные органам государственной власти в случаях, предусмотренных законодательством.

9. Использование файлов cookies

9.1. Сайт использует файлы cookies для улучшения работы пользователей, анализа трафика и персонализации контента.

9.2. Пользователь может отключить использование cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.

10. Изменение положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Положение. Новая редакция Положения вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящем Положении.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Телефон: +375 123456789
• Email: test23@mail.ru
• Адрес: г. Минск

Дата последнего обновления: 17.06.2026